Hay muchas razones por las que las aplicaciones pueden ejecutarse lentamente. Descubrir la causa detrás de un problema específico puede llevar bastante tiempo, especialmente si no se utilizan las herramientas de monitoreo de red adecuadas. La demora en encontrar una causa raíz y solucionarla siempre tiene un impacto negativo en los usuarios de las aplicaciones afectadas.
Los usuarios internos se sienten más frustrados a medida que los administradores del sistema investigan el problema y pasa el tiempo. Durante este período, la productividad cae y las operaciones comerciales se ven afectadas. El efecto puede ser aún más dañino para los usuarios externos de una aplicación que se ejecuta lentamente. Si la aplicación es parte de un sistema generador de ingresos, como un sitio de compras, la lentitud hará que muchos clientes se rindan y se cambien a empresas de la competencia. Esto conduce directamente a la pérdida de ventas e ingresos.
Suponga que la aplicación afectada es parte de un sistema B2B que facilita las operaciones entre empresas en una cadena de suministro. En este caso, las respuestas lentas que conducen a la pérdida de productividad en empresas externas afectarán directamente la reputación de la empresa que aloja la aplicación.
Troubleshooting para aplicaciones y sistemas lentos
Los equipos de TI se encuentran bajo presión inmediata para corregir las aplicaciones de ejecución lenta que afectan la productividad y las operaciones internas o externas. Como sabrá cualquiera que haya trabajado en administración de sistemas, encontrar la causa raíz de un problema como este no es fácil sin tener acceso a los datos necesarios. Las soluciones rápidas (como reiniciar los servidores) suelen ser soluciones provisionales que solo ocultan los problemas durante un tiempo.
Sin datos que apunten al origen del problema, TI debe trabajar metódicamente a través de las distintas capas de la infraestructura para ver si pueden identificar una causa. Podría ser un problema en una de las siguientes áreas:
Red : local e Internet si se trata de una aplicación alojada en la nube.
Infraestructura de servidor : por lo general, máquinas virtuales o instancias en la nube.
Aplicación : la aplicación puede tener un problema con el código o la conexión a la base de datos.
Las soluciones de Flowmon pueden proporcionar los datos que los equipos de TI necesitan para identificar dónde se encuentra un problema.
Encontre el origem del problema con Flowmon
Usemos un ejemplo real que sucedió con un cliente de Flowmon. La empresa tuvo un problema con una aplicación que tardaba en responder. El problema comenzó aleatoriamente y luego ocurrió todos los días de la semana. El equipo de TI había estado investigando la situación durante bastante tiempo e incluso se le ocurrió la idea de actualizar su red central de una red troncal de 1 Gbps de capacidad a 10 Gbps. La idea era que la capacidad adicional de la red haría que el problema desapareciera. Hay muchos problemas con esta solución propuesta. La principal es que es una solución que se ofrece sin conocer la causa raíz del problema. ¿Qué sucede si el problema no se debe a la capacidad de la red? Entonces se habrá invertido una cantidad significativa de dinero y tiempo de la gente en un proyecto con poco retorno de la inversión.
La organización pospuso esta idea y decidió que primero debía implementar herramientas para obtener mejores datos de la red.
Las herramientas de monitoreo de Flowmon pueden recopilar datos sobre los flujos de tráfico de la red. En poco tiempo, pudieron ver picos en el tráfico de red que coincidían con los tiempos lentos informados de las aplicaciones.
El análisis del origen y el destino del tráfico que provocó estos picos podría mostrar que varios servidores de aplicaciones de producción tenían copias de seguridad mal configuradas. Estas aplicaciones realizaban copias de seguridad durante el horario laboral y no durante la noche. Esto supuso una doble carga para los sistemas. Los propios servidores de aplicaciones utilizaban potencia de procesamiento, memoria y almacenamiento en disco para las copias de seguridad. Además, hubo más tráfico de red a medida que los datos se copiaron en el servidor de respaldo. El equipo de TI pudo reconfigurar los procesos de copia de seguridad problemáticos para que se ejecutaran durante la noche, resolviendo el problema de las ralentizaciones diarias.
El equipo de TI mantuvo la solución Flowmon que diagnosticó este problema continuo y ahora es una parte esencial de sus procedimientos de administración y monitoreo de red.
Descubra mais
Las soluciones Flowmon de Progress ofrecen muchos beneficios a los equipos de TI:
Visibilidad del tráfico de red con paneles, alertas e informes personalizables.
Supervisión del rendimiento de la red.
Análisis automático y detección de anomalías para revelar posibles amenazas de seguridad.
Acceso a los datos necesarios para solucionar problemas y realizar una planificación operativa o de actualización.
Fuente: Flowmon
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